Maak het voor je klanten zo makkelijk mogelijk om van jou te kopen door hun ervaring te optimaliseren. Leer hoe je zowel je kopers als verkopers kunt helpen hun doelen te bereiken op een effectieve en efficiënte manier.
In deze webinar gaat Fred Wilkinson, CEO van BPI OnDemand, in op de factoren die het aankoopproces beïnvloeden en de rol van Sales om je kopers te begeleiden in hun buyer journey. De juiste mindset, tools en een goede afstemming tussen Marketing en Sales helpen je hierbij om waarde toe te voegen voor je klant, wat leidt tot een betere klantervaring en een hogere omzet.
Fred Wilkinson is een beproefd zakelijk leider met een focus op het behalen van uitzonderlijke bedrijfsresultaten – van start-ups tot aan de grootste internationale bedrijven. Hij is een rasechte CRM goeroe en specialist in het realiseren van ROI en bedrijfsverbetering: van het implementeren van internationale veranderprogramma’s tot aan systeemtools en -processen. Tevens leidde hij grootschalige herstructureringen en projecten met een enorme impact op bedrijfsgroei, waarbij hij silo’s doorbreekt en bedrijven van binnenuit innoveert.