Customer-centric business.

Klanten verwachten van bedrijven dat ze weten, begrijpen en leveren waar zij behoefte aan hebben. Hoe goed ken jij je klanten? Ben je bovendien in staat hen een geïntegreerde, soepele klantbeleving te bieden van begin tot eind?

Tijdens deze sessie kijken we naar de uitdagingen waarmee organisaties worden geconfronteerd wegens het veranderende aankoopproces en welke stappen nodig zijn om je marketingstrategie zo aan te passen dat deze een betere customer experience biedt. We laten enkele inspirerende praktijkvoorbeelden zien van organisaties die buyer persona onderzoek gebruikten om campagnes te realiseren die hun digitale transformatie stimuleren.

Je leert:

  • Dat een goede basis noodzakelijk is om verder te groeien
  • Waarom buyer personas essentieel zijn om waarde te kunnen toevoegen tijdens het aankoopproces
  • Hoe marketingtechnologie jou kan helpen loyale klanten te werven en behouden

Over de spreker

Roland de Wit is een marketing- en salesprofessional met meer dan 20 jaar ervaring in het verbeteren van commerciële resultaten voor verschillende bedrijven in uiteenlopende sectoren. Zijn focus ligt hierbij altijd op het genereren van meer leads en het omzetten van deze leads in betere deals.

Deel deze webinar.
Roland
Wil je meer weten?

Vraag het onze sales enablement expert Roland! Hij staat te popelen om je verder te helpen.

Roland, IK HEB EEN VRAAG

Ook interessant voor jou.

Alle webinars
Data & analyse
Digital customer experiences.

Ontdek hoe je het maximale kunt halen uit je digitale klantbeleving. Leer wat het écht inhoudt en welke elementen relevant zijn om ...

Door Mark de Groot 46 minuten
Content marketing
Personas and buyer journeys.

Het creëren van relevante inhoud van hoge kwaliteit is belangrijker dan ooit. Klanten verwachten namelijk dat je op hun behoeften e...

Door Larissa van de Ven 40 minuten
Organisatie
Marketing and sales alignment.

Door een groeiende besluitvormingseenheid en een overload aan content die geproduceerd wordt door marketeers en consumenten is het ...

Door Roland de Wit 46 minuten