Over ons.

In alles wat we doen, kun je zien wie wij zijn. Waar we voor staan en waar we als ambitieus team voor gaan. Met andere woorden: waar we elke ochtend ons bed voor uitkomen.

Wij zijn een hecht team van grensverkenners. Pioniers. Ondernemers. Wij zijn niet bang om plekken te verkennen waar niemand eerder is geweest. Problemen zien wij dan ook als uitdagingen en wij stoppen niet voordat jij echt helemaal tevreden bent.

Er valt met ons bovendien altijd iets te beleven – we houden ervan om te inspireren, te enthousiasmeren en om de wereld te verrassen. Naast ons hoofdkwartier in Eindhoven vind je ons ook in Amsterdam, Londen, Stockholm, Dubai en Kaapstad. We zijn dus bijna altijd een kop koffie bij je vandaan. Wij trakteren!

Onze missie: het ultieme doel.

Bij ons draait alles om het creëren van de optimale klantervaring. Daarbij zijn elke afzonderlijke reis, elke beslissing en elke klant in onze ogen uniek! Dit vraagt dan ook om een persoonlijke benadering, hoge dosis creativiteit en de juiste technische en strategische kennis, middelen en vaardigheden. Wij helpen onze opdrachtgevers daarom graag met het inrichten van een gepersonaliseerde één-op-één klantreis waarbij individuele klantbehoeften de hoofdrol spelen. Het resultaat? Een directe, naadloze en supergepersonaliseerde interactie over alle kanalen en devices heen wat tot een optimale conversie, omzet, winst en dus extra waardevolle klantrelatie leidt!

Onze kijk op klantbeleving.

Elke klant bepaalt zelf wanneer en hoe hij of zij contact wil hebben met een merk. Wij geloven echter dat wij deze individuele klantbeleving voor, tijdens en na een aankoop kunnen optimaliseren met behulp van digitale innovatie. Slimme inzichten. Diepgaande expertise. Op hoog niveau geautomatiseerde communicatie, zonder hierbij het persoonlijke aspect te verliezen. Sterker nog… De klantbeleving die wij creëren is zo persoonlijk dat hij voor elke klant uniek is.

6 gouden regels.

Niets is onmogelijk.

Het woord ‘onmogelijk’ staat niet in ons woordenboek. Er is geen probleem waar we voor terugdeinzen. Heb jij een uitdaging die je ons wil voorleggen? Kom maar op!

Passie staat voorop.

Wij zijn altijd op zoek naar de juiste chemie. We vinden de juiste ‘klik’ erg belangrijk en werken het liefst met klanten en partners die net zo’n passie voor klantbeleving hebben als wij.

Elke dag inspireren.

Een dag niet inspireren, is voor ons als een dag niet leven. We delen dan ook graag onze kennis en zijn vaak te vinden waar de spannende dingen gebeuren. Of beter gezegd… Wij bedenken de spannende dingen!

Geen partner maar teamplayer.

Met samenwerking bereik je meer. We zien onszelf daarom niet als leverancier of partner, maar maken graag deel uit van de organisatie van de opdrachtgever. Een echte teamplayer dus, die graag de juiste weg wijst.

Op naar de sterren...

Ken je dat? De ontembare drang om altijd een extra stap te zetten en grenzen te verleggen? Ons niveau van dienstverlening is buitengewoon. Net als onze ambitie. Probeer ons maar eens tegen te houden…

Grote glimlachgarantie

Succes is mooi. Maar samen plezier hebben op de weg er naartoe is minstens zo belangrijk. Daarom garanderen we iedereen die met of voor ons werkt een grote glimlach op het gezicht!

Ahmed en Sjef tijdens de kerst workshop

In beeld: EF’ers in hun natuurlijke habitat. #NoFilter.

Een kijkje achter de schermen

Onze eindbazen.

Deze toppers zijn echt onverslaanbaar.
Jos, directeur bij Engagement Factory
Jos Caelers

Directeur
Connect op LinkedIn

Pancras, operationeel directeur bij Engagement Factory
Pancras Pouw

Operationeel Directeur
Connect op LinkedIn

Stuart, technisch directeur bij Engagement Factory
Stuart Ormiston

Technisch Directeur
Connect op LinkedIn

Lachende klanten van Engagement Factory

Klanten.

Elke dag met de optimale klantreis bezig zijn, is supertof. Maar dat kan alleen dankzij onze klanten. Die de lat hoger durven te leggen en samen met ons de uitdaging van innovatie zijn aangegaan.

Bekijk onze kanjers
Awards Engagement Factory

Wat een awards.

Meer dan eens behalen we écht uitzonderlijke resultaten met onze klanten. Daar winnen we dan prijzen mee. En daar zijn we eigenlijk best wel heel erg trots op.

Check onze prijzenkast

Word ook een EF’er!

Wij kunnen niet wachten tot jij er bent! Kijk snel verder.

Bekijk onze vacatures