Blog.

Verandermanagement: de basis voor succesvolle marketing automation implementatie. Meer dan 75% van de marketing automation projecten behaalt de gewenste bedrijfsresultaten NIET. Dat is nogal wat, vind je niet? De reden erachter is simpel: bedrijven gaan er vaak vanuit dat wanneer ze een ‘alles kunnende’ marketing automation tool hebben geïntegreerd hun taak erop zit. Het succes ervan omvat echter veel meer dan alleen technologie. Marketing automation vereist namelijk nieuwe manieren v...

Marketing automation: het monster in de kast. Marketing automation is een geweldige tool om je marketing en sales doelstellingen te behalen. Maar, eerlijk is eerlijk, het kan het ook behoorlijk overweldigend zijn. Een monster in de kast, als je snapt wat ik bedoel. Je weet dat het er is (en eigenlijk is het behoorlijk donzig en knuffelig), maar je wil die deur liever niet openen voordat je zeker weet dat je het aankan. Dus hoe tem je dit beest? De oplossing is eenvoudiger dan je denkt...

10 belangrijke aandachtspunten voor het transformeren van je customer experience. Enzo Ferrari zei ooit: "Ik verkoop geen auto's, ik verkoop motoren. Ik doe de auto er gratis bij omdat iets de motor moet vasthouden." Enzo was een man die duidelijk gepassioneerd was over zijn technologie! Maar, stel je eens voor dat we een van Enzo’s roemrijke motoren zouden pakken en deze plaatsen in een oude, aftandse auto die klaar is voor de schroothoop. Wat zou er dan gebeuren? De trillingen ...

De oplossing voor de klassieke strijd tussen Sales & Marketing. Als marketing- en adviesbureau voor klantbeleving komen we elke dag bedrijven tegen die hun eerste stappen zetten in de wereld van customer experience. We ondersteunen voornamelijk specialisten van marketing- en IT-afdelingen die op zoek zijn naar een oplossing waarmee ze hoogwaardige leads kunnen genereren aan de hand van hun marketingactiviteiten. We krijgen vaak te horen dat Sales regelmatig klaagt dat Marketing...

Lead scoring is geen tovenarij, het is echt en het werkt. Toen we vorige week een project aan het afsluiten waren, was ik dolblij toen ik met betrekking tot het lead scoring en lead management proces dat we hielpen opzetten bij een klant, de woorden "Het werkt!" hoorde. Opvallend was dat die big smile afkomstig was van een pre-sales medewerker, met de taak om als eerste de leads die uit hun marketing automation systeem kwamen te kwalificeren. Zijn enthousiasme was vooral te danken...